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服務信息
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簡介Emma Hardie 是一個英國高端護膚品牌,專注於以天然植物成分(如辣木和蓮花)結合科學配方,提供潔淨、保濕、緊緻和抗老化的護膚體驗。我們的產品溫和有效,適合各種肌膚類型,幫助您恢復健康光澤的肌膚。
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產品成分Emma Hardie 產品以天然植物成分為基礎,如辣木油、蓮花提取物和精油,結合高效成分如玻尿酸和胜肽。我們致力於提供溫和且高效的配方,但並非所有產品完全純天然。請查看產品頁面的成分清單以了解詳情。
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是否經過動物測試?絕不!Emma Hardie 產品100%無動物測試(Cruelty-Free),符合歐盟標準,致力於道德和可持續的護膚理念。
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如何將產品加入購物籃?當您找到想購買的產品後,只需選擇數量,然後點擊「加入購物籃」。該產品將被放入您的購物籃中等待結帳。購物總數量及金額會顯示在網頁右邊,方便您隨時查閱。
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建立網上訂單當您完成網上購物後,只需按網面右邊購物籃下的「結帳」即可。系統會指示您填入所須資料以完成訂單,最後當您按下「確定訂單」後,整個購物過程便告完成。
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折扣代碼如您有任何折扣代碼,歡迎於購物籃首頁﹝即結帳步驟1﹞的折扣代碼欄位輸入資料。請注意,所有編號需按英文大小階輸入無誤方可生效。每個訂單只可使用一個折扣代碼,某些特別說明的情況下,每位會員只可使用同一編號一次。所有推廣編號均有指定有效使用期,敬請留意。
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海關及稅項若貨品運送到中國澳門以外國家/地區,您將被當地視為入口者,您可能需要繳付附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定,本網站不能控制或預計這類收費的數目,本網站亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問,請跟當地海關聯絡。 如您按「繼續」完成訂購程序,即表示願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。如最後貨品因您未能完成此聲明的責任而遭退回,本網站會收取貨品總額的15%,以彌補運費的損失。 注意: 因繳付附加費、各種稅項,或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉到當地國家的入口法例,我們必須如實報上貨品價值,而某些國家更規定必須要將內載貨品的詳情,包括貨品價值的文件附在包裹外,以作清關之用。故此,我們在任何情況下均不能够按客户要求,在報關文件上調整貨品價值。
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如何預防網上詐騙?本網站每日檢查所有訂單,保留向訂購者索取銀行月結單副本以核實付款資料的權利。我們的客戶主任會聯絡訂貨人以核實訂單。如訂貨人無法提供上述資料或遇有欺騙、未經授權或非法使用信用卡付款的情況,本網站將保留取消訂單的權利。此舉是為保障客戶的最大利益,建立健康良好的網上購物平台。
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確認訂購當您的訂單成功完成最後的付款程序後,電顯螢幕將顯示訂單編號,同時您亦會收到一封「訂單確認」的電郵通知,內詳列訂購產品。如您沒有收到有關電郵,該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔。如有任何疑問,請聯繫客戶服務人員。
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更改訂單當您經由本網站完成網上訂單程序,恕不能更改任何已訂購的貨品資料或郵寄地址。如有任何疑問,請聯繫客戶服務人員。
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取消訂單我們一般會在收到訂單後的五個工作天內將貨品包裝及付運,如您需要取消訂單,請盡快聯絡我們,並緊記註明訂單編號。收到您訂單取消的指令後,我們會立即取消您的訂單,並發送一封電子郵件通知您訂單已取消。注意:抱歉我們將無法取消已付運的訂單。 本網站每天都會更新產品庫存量,於網站中看到的產品如顯示有「加入購物籃」的按鈕,即表示該產品有現貨存於本網站貨倉,隨時待購及付運。惟少數情況下,當存貨出現偏差,導致您所訂購的產品出現缺貨而無法付運,我們會自動將此缺貨產品從您的訂單中刪除,並以電郵通知您。因缺貨而無法付運的產品將不會被收取任何費用。
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參考貨幣在本網站購物,我們將以港元為結帳貨幣。
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中港澳台新運輸服務本網站提供中港澳台新運送服務,方便您購物自用或送贈禮物給新親朋。 我們建議您選擇本網站指定的郵遞公司投寄訂單以保障寄件人應有的權利。若您選擇本網站指定的郵遞公司投寄訂單即表示接受及完全同意由郵遞公司處理一切付運事務。本網站不會就郵遞公司付運過程及其付運貨件的標準條款及細則負上任何法律責任。 客戶可選擇並自行安排非本網站指定的郵遞公司投寄訂單,詳情敬請聯絡我們的客戶服務團隊查詢。
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送貨方式所送貨目的地為香港、澳門的訂單,本網站會以順豐速運或京東物流付運;詳情如下: 訂單總淨值達到港幣500元或於結帳時同等價值的外幣即可享免費標準快運服務。訂單淨值未達港幣500元時,運費為港幣35元。 所送貨目的地為中國內地包括但不限於華南/華東/東南/華中/華西/華北的訂單,本網站會以順豐速運或京東物流付運;詳情如下: 訂單總淨值達到港幣500元或於結帳時同等價值的外幣即可享免費標準快運服務。訂單淨值未達港幣500元時,運費為港幣45元。 所送貨目的地為台灣的訂單,本網站將委託國際物流轉寄公司以空運/快速海運運輸方式寄出並報關;詳情如下: 訂單總淨值達到港幣700元或於結帳時同等價值的外幣即可享免費郵遞服務至顧客指定地址。物流需要經過當地海關,海關放行時間無法掌控,故本網站的時效均為預計時效,無法保證具體時效。顧客須提供台灣國民身分證號碼以及透過 APP「EZ WAY易利委」完成以手機門號綁定台灣個人身分證號或居留證號之實名認證程序,完成App實名認證以簡化紙本委任書給予。如貨物查驗,報關人必須要無條件配合本網站提供資料,因為報關人拒絕配合清關所產生的一系列責任費用等問題均由顧客自行承擔。所有貨物寄出之後請注意「EZ WAY易利委」的報關信息,及時在APP內點擊申報相符,保證貨物最快時間通過放行。訂單淨值未達港幣700元時,運費為港幣55元。 所送貨目的地為新加坡的訂單,本網站將委託國際物流轉寄公司以空運/快速海運運輸方式寄出並報關;詳情如下: 訂單總淨值達到港幣1500元或於結帳時同等價值的外幣即可享國際物流轉寄公司提供的免費運送服務。若您的訂單產生稅款(商品及服務稅)或其他額外費用,則需由顧客承擔所有費用。我們所委託的國際物流轉寄公司將與當地的包裹接收者聯繫,提供任何應支付的進口稅或額外處理費用的詳細資料。根據新加坡的貿易限制,此時禁止寄送「危險品」,如香水等含酒精成分的商品至您的國家。訂單淨值未達港幣1500元時,運費為港幣100元。
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訂單付運通知成功確定款項的訂單,大部份將會於二至五個工作天內安排付運。若您選用及當訂單交予我們建議的貨運公司開始付運,我們會代發出「訂單付運通知」電郵給您;「訂單付運通知」電郵一般會在您的確定訂單後2至4個工作天內收到。電郵內將會細明有關送貨內容、訂單追蹤號碼及郵遞公司的網頁連結以便您進行線上查詢服務。 如您沒有收到有關電郵,該郵件可能被電郵服務供應商誤認為是濫發郵件而受阻隔。
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運送到中國澳門以外的國家/地區需要注意什麼?若貨品運送到中國澳門以外的國家/地區,您將被當地視為入口者,可能需要繳付附加費、各種稅項,或向運送目的地登記或申請進口許可證,這些收費及文件申領均視乎運送目的地的法例而定。本網站不能控制或預計這類收費的數目,亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如對所在國家的入口關稅及法例有疑問,請聯絡當地海關。按「繼續」完成訂購程序,即表示您願意為付運訂購貨品的一切附加費、稅項或進口文件申領事宜負責。如因未能完成此聲明的責任而遭退回,本網站會收取貨品總額的15%,以彌補運費損失。注意: 因繳付附加費、各種稅項,或向運送目的地登記或申請進口許可證等均牽涉到當地國家的入口法例,我們必須如實報上貨品價值,而某些國家規定必須將內載貨品的詳情,包括貨品價值的文件附在包裹外,以作清關之用。因此,我們在任何情況下均不能按客户要求,在報關文件上調整貨品價值。
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授權經銷商香港 Hong Kong 待公佈。 澳門 Macao AJIAJ 澳門羅保博士街14號 Galeries Lafayette Macau 澳門金銀島名勝世界購物廣場L層 Beauty Edit 美妝 台灣 Taiwan 待公佈。
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聯繫我們若閣下對本網站的產品或訂單有任何疑問,請聯繫我們。 • 發送電子郵件至 cs@emma-hardie.hk 聯繫我們
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條款細則歡迎瀏覽 本網站,為了使你獲得安全和愉快的購物經驗,我們列明以下的使用條款, 使你更明白我們對雙方的期望。請留意,當你瀏覽本網站任何一個網頁,代表你已接受並遵守這些條款。我們更建議你仔細閱讀我們的私隱政策聲明。 免費送貨 如閣下的訂單達到要求之訂單總淨值,閣下之該訂單可享本公司指定的免費送貨服務。 優惠活動 有關優惠活動之最終解釋權歸本網站擁有之實體所有。如任何爭議,本網站保留最終決定權不得議異。 聲明 此網站及其內容是在現有資料的基礎上提供,本網站只提供網上購物之場所因此我們並不會因網站內容或因使用網上所購之產品所引起的任何損失而作直接、間接、意外、衍生性的及懲罰性的損害賠償 (包括金錢利益及無形的損失)及負上法律責任(除了法律上已隱含的的條例)。 使用在本網站購買的產品之前,請小心閱讀由製造商,提供在產品上或包裝內的產品資料、用法及注意事項, 本網站並不會對這些製造商,貨主或賣家提供資料的準確性,對某特定用途之適用性,品質及可靠性 負上任何責任,故在使用之前最好仔細分析這些資料。雖然本網站已盡最大的努力顯示產品的真實面貌及顏色,但我們不能擔保閣下的電腦能準確顯示出來。 我們的私隱政策 閣下同意我們按私隱條款所列明的用途,使用你的資料。 停止使用 當我們發現有任何危害本網站、第三者或違反法律的行為,本網站有權在不預先通知的情況下,暫停或終止任何人進入本網站的所有或部份網頁。 通告 本網站會透過電郵、網頁張貼,把通告傳送給閣下。 條款修改 這些使用條款(包括支援內的訂購條款)將會在有需要的時侯作出修改,故閣下在本網站購物之前,請先詳細閱讀使用條款及訂購條款。
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退貨和換貨本網站服務態度專業謹慎,訂單送出前一再覆檢,確保產品品質良好,唯長途送貨旅程或會引致產品傾瀉、變質或損毀。如您的產品收到時有損毀,請將訂單編號、退回貨品的資料及退貨原因一併以電郵形式告知我們。我們會根據您訂單的送貨方式,安排再次運送貨品,而且不會加收任何運費。如您已將有問題、已損毀或錯誤的產品退給我們,我們會安排退回因此而產生的額外運費。如遇退回的貨品已經售完,我們會將貨品的退款以網上購物禮金的形式退還也可以按原始付款的方式退款。 鑒於不同支付方式所需的處理時間不同,退款金額將在最多10個工作日內顯示在您的賬戶。 如欲退貨或換貨,請聯繫我們。 • 發送電子郵件至 cs@emma-hardie.com.hk 聯繫我們 以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨退換服務: • 收到貨物後已超過7天。 * 如任何爭議,本網站保留最終決定權不得議異。
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重覆退貨不符合退貨政策我們提供靈活的退換貨政策,以確保您享受到輕松便捷的線上購物體驗。但我們同時也會記錄顧客的退換貨次數,用於檢查商品的購買是以滿足顧客需求為目的,還是以商業、企業、專業和/或欺詐為目的。頻繁或重覆的退換貨,以及違反我們的條款與條件,都會被記錄下來。出於上述原因,我們可能會關閉您的賬戶或拒絕日後的下單。
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